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常見問題
阿里云郵件中繼-海外郵件退信原因及解決方案
日期:2020年12月15日

隨著中國經濟的發展,越來越多的企業開始將目光投向了海外市場,在海外設立分公司或辦事處。為了更好的與海外的同事或者客戶進行溝通,電子郵件通信就成為了主要的溝通方式,但是隨之而來了一個問題,在于海外通郵的時候經常會遇到海外郵件經常遭遇系統退信,郵件收發出現很長的延遲時間,郵件內容丟失或亂碼等等,嚴重影響了企業海外業務的正常開展。

如何解決海外郵件退信的問題,成為了阻礙企業成長的一大難題,一般來說,國內企業使用的企業郵箱系統,在碰到海外發信問題時,各自的情況也會有所不同,阿里云郵件中繼根據多年的客戶服務經驗,總結出來以下原因:

1.RBL、Spamhaus、PBL等國際黑名單組織頻繁拉黑中國IP段導致海外郵件退信

2.國際出口帶寬嚴重不足,TCP連接失敗率非常高

3.IP地址未做PTR反向解析,或者IP被列入了動態IP池中

4.郵件服務器設置和域名解析記錄設置未按RFC國際標準

5. 國家GFW長城防火墻經常干擾,導致空白郵件增多,郵件延遲嚴重

6. DNS解析服務器不穩定,解析國外主機失敗

7. 國內的互聯網網絡與國際互聯網網絡之間出現的網絡擁塞、或者網絡之間跳轉次數過多,導致數據無法被正常的傳輸

由于導致海外郵件退信的不可抗因素太多,想要徹底解決需要大量的財力、物力、人力的投入,對于大多數企業來說沒有這樣的能力,那么找一家專業的郵件中繼服務商來解決這些問題,是不是要相對簡單容易一些。針對海外郵件使用中出現的種種問題,國內專門提供郵件中繼轉發服務的阿里云提出了一套穩定高效解決方案。


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