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            常見問題
            雅虎郵箱怎能說關就關
            日期:2021年05月17日

            據5月6日消息,雅虎郵箱的關閉恰恰顯示了免費在線服務領域的公信力缺失,充分暴露了目前在線服務監管的盲點。阿里郵箱企業郵箱允許以公司域名作為郵箱地址后綴,全面體現企業形象:所有員工郵箱均為“XXX@企業域名”,樹立統一的企業形象,方便企業形象推廣。阿里郵箱企業版特別在涉及收發國際郵件中,高端的企業郵箱更能保障郵件來往的穩定性。更好的避免郵件延時、丟信、退信。阿里企業郵箱企業通過企業郵箱可以自主地管理每個員工的郵箱,隨時根據需要自我修改設置??梢蕴砑?、刪除離職的員工郵箱帳戶,修改密碼等。

            前些天,筆者如常打開中國雅虎郵箱進行查看通過郵件,突然沒有看到一個雅虎關停企業郵箱的通知,頓時頭皮發緊。這個使用了7年的郵箱,不僅是我工作、生活的主力郵箱,還是我存儲數據資料的網絡發展空間。如果要搬遷,通知相關聯系人還好說,群發一封郵件就搞定,可整理并導出系統里面我們上千封郵件的任務就太艱巨了。一直長期以來,我將許多有保存時間價值的郵件、資料都存在問題這里,并用郵箱的分類管理功能,新建了幾十個文件夾結構分類信息保存,以備需要隨時能夠上網以及查閱。在我看來,這個過程中不會打烊、又不會因為丟失的電子郵箱,比移動機械硬盤、優盤方便、靠譜多了。

            但現在,這個方便可靠的郵箱關閉了。起初,雖然有很多不情愿的,我也覺得沒什么可抱怨的,誰讓人免費的?但是,當我查看郵件的時候,我發現我的收件箱里還有很多未刪除的廣告。另外,我訂閱了雅虎郵箱推薦的美食網站,我特意買了幾本在這個網站上出版的書。原來我不只是利用不付賬單的機會!

            回顧過去7年,我在使用雅虎郵箱的過程中增加了其網站的瀏覽量,郵箱首頁嵌入的各種廣告也偶爾能吸引我的鼠標。這樣看來,我也是為雅虎的廣告營銷出了力的嘛!

            由此可見,網絡免費服務在本質上往往是有償的。網絡消費與傳統消費最大的區別在于,圍觀者也是生產力。在網絡經濟中,點擊者通過直接參與網絡結構的構建,成為網絡經濟的重要資源。他們享受的免費服務實際上是由第三方廣告支付的。

            既然隱形消費者的地位已經明確,它立刻意識到自己的權益受到了侵犯。雅虎曾經是世界上前三的電子郵件地址之一,從來沒有說過它有一個最后期限,甚至有一次聲稱正在建立一個終身電子郵件地址,吸引了包括作者在內的大量用戶。但是現在雅虎的網站單方面違背了關閉它的承諾,它的新阿里巴巴云帳戶將只能暫時接收郵件,直到2014年12月31日。實際上,雅虎的行為是單方面的違約,沒有對消費者作出有效的補償。

            有人可能會說,雅虎中國已被其他公司收購,關閉其電子郵件是調整其業務戰略的舉措。但是,只要企業沒有破產,后繼法人就應該繼續履行自己的責任和義務,而不是隨便甩掉包袱。

            在網絡經濟社會,免費提供服務也需要企業誠信??裳呕⑧]箱關停事件,恰恰表明了中國網絡免費服務管理領域的誠信缺失,充分暴露了當前我國網絡信息服務的監管盲區。

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